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銀行業(yè)中級資格考試?yán)碡斠?guī)劃與客戶關(guān)系管理單項(xiàng)選擇題每日一練(2019.01.24)
來源：考試資料網(wǎng)
1
下列客戶消費(fèi)觀念階段與其價值標(biāo)準(zhǔn)，對應(yīng)正確的是（）
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2
在客戶關(guān)系管理理念里，客戶價值的預(yù)測通常采用下列（）方式進(jìn)行。
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3
一般而言，在客戶關(guān)系管理中，客戶投訴的最根本的原因是（）
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4
以下不屬于客戶關(guān)系管理對理財業(yè)務(wù)發(fā)展的意義的是（）
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5
理性消費(fèi)的特征是（）
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