銀行業(yè)中級資格考試?yán)碡斠?guī)劃與客戶關(guān)系管理單項選擇題每日一練(2019.01.25)

來源：考試資料網(wǎng)

1 忠誠客戶的特點不包括（）

2 客戶關(guān)系管理發(fā)展的歷程為（）

3 以下不屬于客戶關(guān)系管理對理財業(yè)務(wù)發(fā)展的意義的是（）

4 擴大生產(chǎn)、提高產(chǎn)量成為企業(yè)經(jīng)營的核心是（）的顯著特征。

5 （）又稱關(guān)系營銷，是指以特定手段將客戶分級或分類，區(qū)分出對公司利潤貢獻(xiàn)大的VIP客戶，并為之創(chuàng)造更高消費價值、提供更多更好的服務(wù)，使之成為公司的忠誠那個客戶，長久的為公司創(chuàng)造收入和利潤。

宁国都颈装饰工程有限公司