宁国都颈装饰工程有限公司
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每日一練
章節(jié)練習(xí)
物流客戶服務(wù)多項選擇題每日一練(2020.05.17)
來源：考試資料網(wǎng)
1
下列選項中，（）是客服人員處理客戶投訴時應(yīng)該具有的技巧。
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2
按下單途徑的不同，可以將訂單分為（）。
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3
客戶關(guān)系因客戶價值、市場需求等因素的不同而各異，它可以是（）。
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4
客戶訂單傳遞的工作內(nèi)容包括（）。
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5
客戶投訴受理后，處理階段的工作內(nèi)容包括（）。
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