判斷題好的人際關系一定是價值取向一致。
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3.單項選擇題如果沖突雙方自我肯定都很低，而合作性很高，調和沖突的最好辦法是：（）
A.回避
B.競爭
C.折衷
D.遷就
4.單項選擇題惡性沖突與良性沖突的分界線是：（）
A.在語言攻擊和身體攻擊之間
B.在公開質問或懷疑和武斷的語言攻擊之間
C.在分歧與誤解之間
D.在對企業(yè)有益或無益之間
5.單項選擇題沖突的最高級別是：（）
A.威脅和最后通牒
B.輕度意見分歧或誤解
C.挑釁性的身體攻擊
D.武斷的語言攻擊
最新試題
態(tài)度對一個人的心理與行為具有多個方面的影響與作用，表現(xiàn)在（）。
題型：多項選擇題
以下屬于態(tài)度的基本特點的是（）。
題型：多項選擇題
情緒通過（）的渠道達到人們互相了解、彼此共鳴，它為人們建立相互依戀的紐帶，培植友誼，以十分微妙的表情動作傳遞著交際信息。
題型：單項選擇題
如果（）太低，會延誤服務時機，使客人受到冷落。
題型：單項選擇題
影響消費偏好形成的因素有（）。
題型：多項選擇題
（）是指服務人員對服務環(huán)境中出現(xiàn)的各種情況及其變化的適應程度。
題型：單項選擇題
器官移植術后患者心理干預的主要方法有（）
題型：單項選擇題
（）消費者做事目標明確，善于自我控制，一旦做出決定，不輕易改變。
題型：單項選擇題
“我悲傷是因為我哭了”，這代表的是如下哪種情緒理論？（）
題型：單項選擇題
（）是指一個人的情感指向什么和為什么而引起。
題型：單項選擇題