單項選擇題下列選項中哪一個不是非權(quán)力性影響力的基本要素？（）
A、品格因素
B、才能因素
C、資歷因素
D、感情因素
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1.單項選擇題小張愛發(fā)脾氣，在小李認為這是他的個性，他并不介意，并能和小張保持經(jīng)常的來往。他們的這種關(guān)系屬于以下哪個人際關(guān)系形成階段？（）
A、定向階段
B、探索情感交換階段
C、情感交換階段
D、穩(wěn)定情感交換階段
2.單項選擇題服務(wù)人員在工作中由于對客人不夠熱情、不主動、不耐心，這使客人產(chǎn)生情緒波動，心理沖突加劇。這可以用心理學上的什么功能來解釋？（）
A、感化功能
B、感召功能
C、激化功能
D、逐客功能
3.單項選擇題下列（）不是客我交往特殊性的主要表現(xiàn)。
A、不穩(wěn)定性
B、有利性
C、客觀性
D、主觀性
4.單項選擇題當你發(fā)現(xiàn)客人對服務(wù)項目興趣不大的時候，你應(yīng)該怎么辦？（）
A、控制積極性、繼續(xù)服務(wù)
B、提高積極性、繼續(xù)服務(wù)
C、控制積極性、暫停服務(wù)
D、提高積極性、暫停服務(wù)
5.單項選擇題下列選項中哪一個不是態(tài)度的特性。（）
A、穩(wěn)定性
B、對象性
C、情感性
D、價值性
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缺乏自信、孤僻和害羞，很少表現(xiàn)出侵犯行為屬于（）人群的性格。
題型：單項選擇題
旅游動機是后天學習得到的。
題型：判斷題
學習旅游心理學可以幫助我們更好地理解旅游者的行為和心理。
題型：判斷題
發(fā)放獎金和實物屬于（）
題型：單項選擇題
旅游動機可以分為生理動機、心理動機和社會動機三類。
題型：判斷題
經(jīng)濟型旅游者的個性特征為（）
題型：單項選擇題
（）是指人們對審美對象的了解程度、熟悉程度與接受程度。
題型：單項選擇題
一個人建立自我知覺，社會的自我階段在（）年齡段。
題型：單項選擇題
旅游廣告的主要媒體投放方式有（）
題型：多項選擇題
作為決策者的旅游者只能是你自己，父母、朋友不應(yīng)當提建議。
題型：判斷題