問答題簡述前廳部的主要任務。
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飯店研究客人需求的基本目的是為了()。
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飯店設備管理與工廠企業(yè)的設備管理相比,具有()特點。
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成功的飯店大堂裝修必然具有以下特點()。
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飯店設備改善維修的主要目的在于()。
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飯店邊際利潤應為()。
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飯店品牌作為一種特有的識別工具,除了具有排他性、效用性的特征外,還具有()特征。
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根據(jù)國際質(zhì)量標準系列的規(guī)定,下列要素中屬于服務設計過程運作要素的有()。
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飯店經(jīng)常以()等為標準對經(jīng)營情況進行分析。
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客人在飯店希望獲得附加利益和服務的需求稱為()。
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