A.獨(dú)立性
B.紀(jì)律約束性
C.規(guī)范性
D.繼承性
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A.獨(dú)立性
B.紀(jì)律約束性
C.規(guī)范性
D.歷史性
A.工人
B.工作者
C.成人
D.所有人
A.規(guī)范性和多樣性
B.簡(jiǎn)明性和規(guī)范性
C.規(guī)范性和管理型
D.簡(jiǎn)明性和多樣性
A.相對(duì)獨(dú)立性
B.規(guī)范性
C.道德性
D.自由性
A.意識(shí)中
B.行動(dòng)中
C.規(guī)范中
D.意識(shí)和行動(dòng)中
最新試題
電信的生產(chǎn)過(guò)程也是消費(fèi)過(guò)程。
客戶(hù)通過(guò)客戶(hù)服務(wù)中心投訴后，客服代表只負(fù)責(zé)記錄并反饋相應(yīng)的問(wèn)題，無(wú)需督促處理過(guò)程。
責(zé)任的核心是要一次把事情做對(duì)，敢于承擔(dān)責(zé)任。
因誤記、誤撥等原因?qū)㈦娫挻蝈e(cuò)了地方，應(yīng)直接掛斷電話。
電話營(yíng)銷(xiāo)具有及時(shí)性、普遍性、經(jīng)濟(jì)性、雙向性、和快捷性。
電話營(yíng)銷(xiāo)中處理異議時(shí)爭(zhēng)辯是第一大忌。
NGN是“下一代網(wǎng)絡(luò)”的英文縮寫(xiě)。
話務(wù)員撥打電話，通話結(jié)束后，應(yīng)當(dāng)想對(duì)方道“再見(jiàn)”，并輕輕放下電話。
電話營(yíng)銷(xiāo)結(jié)束通話時(shí)需要營(yíng)銷(xiāo)人員先掛斷電話。
話務(wù)員的負(fù)面情緒來(lái)源于組織外部和組織內(nèi)部、電話交流的特殊性、獨(dú)特的工作環(huán)境。