單項選擇題法律出自于國家，是由國家制定和認(rèn)可的，具有（）。
A.國家規(guī)范性
B.國家意志性
C.國家統(tǒng)一性
D.政府指導(dǎo)性
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1.單項選擇題以下不屬于電信監(jiān)管領(lǐng)域的是（）。
A.人員成本
B.市場準(zhǔn)入
C.互聯(lián)互通
D.價格控制
2.單項選擇題電信監(jiān)管是代表國家對（）依法進(jìn)行的管理。
A.電信活動和市場行為
B.電信活動
C.道德規(guī)范和市場行為
D.電信活動和客戶行為
3.單項選擇題《中華人民共和國電信條例》明確指出，我國電信監(jiān)管遵循（）、破除壟斷、鼓勵競爭、促進(jìn)發(fā)展和公開、公平、公正的原則。
A.政府管控
B.政企分開
C.市場調(diào)節(jié)
D.道德約束
4.單項選擇題電信產(chǎn)業(yè)作為典型的規(guī)模經(jīng)濟(jì)，因其產(chǎn)業(yè)明顯的外部特性和（）而在世界范圍內(nèi)普遍受到政府監(jiān)管。
A.不明顯的內(nèi)部特性
B.高額的費用收入
C.信息嚴(yán)重不對稱
D.客戶群龐大
5.單項選擇題（）是國家對電信行業(yè)依法進(jìn)行監(jiān)督和管理。
A.電信監(jiān)管
B.服務(wù)條例
C.電信競爭
D.電信條例
最新試題
作為話務(wù)員，最好的方法是“聽而不聞”，不要因此影響對大多數(shù)客戶的態(tài)度與激情。
題型：判斷題
自信與專業(yè)性不同，專業(yè)水平高的人不一定自信。
題型：判斷題
在電話接通后，相互問好后，通話雙方立即轉(zhuǎn)入主體。
題型：判斷題
電話營銷具有及時性、普遍性、經(jīng)濟(jì)性、雙向性、和快捷性。
題型：判斷題
NGN是“下一代網(wǎng)絡(luò)”的英文縮寫。
題型：判斷題
在濃煙中逃生時，用手捂住口鼻，快速跑出火災(zāi)現(xiàn)場。
題型：判斷題
電話營銷中處理異議時爭辯是第一大忌。
題型：判斷題
對于話務(wù)員來說最主要的壓力來自客戶。
題型：判斷題
通知是適用于批轉(zhuǎn)上級機關(guān)的公文，轉(zhuǎn)發(fā)上級機關(guān)和不相關(guān)隸屬機關(guān)的公文。
題型：判斷題
話務(wù)員撥打電話，通話結(jié)束后，應(yīng)當(dāng)想對方道“再見”，并輕輕放下電話。
題型：判斷題