A.政府定價(jià)
B.單位定價(jià)
C.成本
D.市場(chǎng)定價(jià)
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A.電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證
B.電信資源有償使用制度
C.電信設(shè)備進(jìn)網(wǎng)許可制度
D.電信服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督制度
A.電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證
B.電信資源有償使用制度
C.電信設(shè)備進(jìn)網(wǎng)許可制度
D.電信服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督制度
A.電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證
B.互聯(lián)互通規(guī)定
C.電信網(wǎng)間互聯(lián)管理制度
D.電信服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督制度
A.第一部
B.第二部
C.第三部
D.第四部
A.國(guó)家規(guī)范性
B.國(guó)家意志性
C.統(tǒng)一性
D.政府指導(dǎo)性
最新試題
NGN是“下一代網(wǎng)絡(luò)”的英文縮寫。
PBX(電話程控交換機(jī))是客戶服務(wù)中心整個(gè)系統(tǒng)提供語(yǔ)音服務(wù)的主要部分。
當(dāng)接到騷擾電話時(shí)常常怒不可遏,可對(duì)其進(jìn)行“反擊”后立即中斷電話。
經(jīng)常遇到有些由于客戶的過失而造成的差錯(cuò)、故障而轉(zhuǎn)嫁給話務(wù)員時(shí),要告知用戶并非話務(wù)員的問題并及時(shí)向客戶解釋問題的原因。
如果一個(gè)客戶對(duì)話務(wù)員所提供的產(chǎn)品或服務(wù)毫無興趣,那么和他的接觸就毫無意義。
電話營(yíng)銷具有及時(shí)性、普遍性、經(jīng)濟(jì)性、雙向性、和快捷性。
電話營(yíng)銷結(jié)束通話時(shí)需要營(yíng)銷人員先掛斷電話。
因誤記、誤撥等原因?qū)㈦娫挻蝈e(cuò)了地方,應(yīng)直接掛斷電話。
客戶購(gòu)買通信產(chǎn)品的行為是經(jīng)濟(jì)因素與心理因素綜合作用的結(jié)果。
ITU在2000年5月將WCDMA、CDMA2000、和SCDMA確定為第三代移動(dòng)通信。