A.法律保護(hù)
B.國家強制性
C.國家保護(hù)性
D.自由競爭性
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.強制性交易行為
B.商業(yè)賄賂行為
C.商家有獎銷售行為
D.詆毀商譽行為
A.與經(jīng)營者協(xié)商和解
B.請求消費者協(xié)會協(xié)調(diào)
C.向人民法院提起訴訟
D.發(fā)布到網(wǎng)上進(jìn)行抨擊
A.預(yù)約條款
B.電信合同
C.格式合同
D.格式條款
A.緊急工作制度
B.互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)急響應(yīng)
C.特殊事件處理制度
D.信息安全制度
A.文字、聲音、圖像
B.文字、符號、聲音、圖像
C.圖像、聲音、符號
D.文字、符號、圖像、視頻
最新試題
我國的合同法規(guī)定了實際履行、損害賠償、違約金3中違約責(zé)任形式。
經(jīng)常遇到有些由于客戶的過失而造成的差錯、故障而轉(zhuǎn)嫁給話務(wù)員時,要告知用戶并非話務(wù)員的問題并及時向客戶解釋問題的原因。
當(dāng)接到騷擾電話時常常怒不可遏,可對其進(jìn)行“反擊”后立即中斷電話。
如果一個客戶對話務(wù)員所提供的產(chǎn)品或服務(wù)毫無興趣,那么和他的接觸就毫無意義。
察覺自己情緒發(fā)生變化時,應(yīng)著手管理自己的情緒,調(diào)整自己,安慰、激勵自己。
作為話務(wù)員,最好的方法是“聽而不聞”,不要因此影響對大多數(shù)客戶的態(tài)度與激情。
一位具有良好聆聽技巧的話務(wù)員, 可以說是沉默的奉承者。
IP并非是TCP/IP族中最核心的協(xié)議。
一般固體可燃物在著火后的5-10分鐘內(nèi)成為火災(zāi)初起階段。
騷擾電話主要分為胡鬧型、偽裝型、發(fā)泄型、變態(tài)型。