單項選擇題應(yīng)用文的語言風格要求()
A.簡明、莊重、通俗、得體、規(guī)范
B.簡明、莊重、通俗、得體
C.莊重、通俗、得體、規(guī)范
D.簡明、莊重、得體、規(guī)范
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題在集團客戶的購買行為中,當通信企業(yè)與競爭對手的價格、服務(wù)等因素差別不大的情況下,()往往會起著決定性作用。
A.市場因素
B.組織機構(gòu)因素
C.環(huán)境因素
D.個人因素
2.單項選擇題在集團客戶的購買行為中,()之間的矛盾不可忽視。
A.職位
B.權(quán)利
C.環(huán)境
D.職位和權(quán)力
3.單項選擇題()是指集團客戶的組織機構(gòu)的設(shè)置對其購買行為的影響。
A.市場因素
B.組織機構(gòu)因素
C.環(huán)境因素
D.個人因素
4.單項選擇題()是指集團客戶外部因素對其購買行為的影響,包括政治法律因素、社會經(jīng)濟因素等。
A.市場因素
B.價格因素
C.環(huán)境因素
D.個人因素
5.單項選擇題影響集團客戶購買行為的主要因素有:環(huán)境因素、組織機構(gòu)因素、決策權(quán)因素和()
A.市場因素
B.價格因素
C.政府因素
D.個人因素
最新試題
經(jīng)常遇到有些由于客戶的過失而造成的差錯、故障而轉(zhuǎn)嫁給話務(wù)員時,要告知用戶并非話務(wù)員的問題并及時向客戶解釋問題的原因。
題型:判斷題
對于話務(wù)員來說最主要的壓力來自客戶。
題型:判斷題
電信的生產(chǎn)過程也是消費過程。
題型:判斷題
IP并非是TCP/IP族中最核心的協(xié)議。
題型:判斷題
察覺自己情緒發(fā)生變化時,應(yīng)著手管理自己的情緒,調(diào)整自己,安慰、激勵自己。
題型:判斷題
PBX(電話程控交換機)是客戶服務(wù)中心整個系統(tǒng)提供語音服務(wù)的主要部分。
題型:判斷題
《勞動合同法》于2008年1月1日起正式實施。
題型:判斷題
可以通過技術(shù)與法律來防范騷擾電話。
題型:判斷題
作為話務(wù)員,最好的方法是“聽而不聞”,不要因此影響對大多數(shù)客戶的態(tài)度與激情。
題型:判斷題
自信與專業(yè)性不同,專業(yè)水平高的人不一定自信。
題型:判斷題