單項(xiàng)選擇題電話營銷訪問語的設(shè)計(jì)，必須注意（）
A.問題簡單明了
B.設(shè)計(jì)人員要具有“角色轉(zhuǎn)換”的意識
C.減少“專業(yè)術(shù)語”和“生僻詞”的使用
D.以上均正確
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1.單項(xiàng)選擇題呼出項(xiàng)目多種多樣，在進(jìn)行呼出語言腳本的設(shè)計(jì)時要針對不同的項(xiàng)目內(nèi)容，設(shè)計(jì)不同的（）
A.訪問語
B.方案
C.服務(wù)
D.政策
2.單項(xiàng)選擇題由于外呼是一種“主動進(jìn)功”式的服務(wù)，因此（）的設(shè)計(jì)對外呼的成功率起著非常重要的作用。
A.營銷方案
B.營銷流程
C.營銷腳本
D.產(chǎn)品
3.單項(xiàng)選擇題在電話營銷結(jié)束時，應(yīng)該讓（）先掛斷電話。
A.話務(wù)員
B.客戶
C.客戶或話務(wù)員誰先掛都行
D.以上均不對
4.單項(xiàng)選擇題話務(wù)員：“為了使您盡快可以享受此項(xiàng)業(yè)務(wù)，我現(xiàn)在就幫您辦理，可以嗎？”在此電話營銷中，話務(wù)員運(yùn)用了（）來促成交易。
A.壓力成交法
B.直接請求成交法
C.假定成交法
D.可靠性成交法
5.單項(xiàng)選擇題話務(wù)員：“您選擇A套餐還是B套餐？”在此電話營銷中，話務(wù)員運(yùn)用了（）來促成交易。
A.壓力成交法
B.二選一法
C.假定成交法
D.可靠性成交法
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模擬通信系統(tǒng)中，（）的主要作用是延長傳輸距離或?qū)崿F(xiàn)多路復(fù)用。
題型：單項(xiàng)選擇題
呼出限制的英文表示是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
Three-dimensional Television的意思是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
Hang up的中文含義是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
鍵盤的英文表示是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
音箱的英文表示是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
Call Tracking指的是呼叫（）新業(yè)務(wù)。
題型：單項(xiàng)選擇題
電話的英文單詞是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
把中心節(jié)點(diǎn)看做一個交換局，周圍節(jié)點(diǎn)看成用戶終端的是（）電話網(wǎng)結(jié)構(gòu)。
題型：單項(xiàng)選擇題
High Definition Television的意思是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題