單項選擇題除了購買欲望之外，客戶還必須有足夠的（）
A.喜歡能力
B.購買能力
C.個人信譽
D.客戶需求
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題如果一個客戶對話務(wù)員所提供的產(chǎn)品或服務(wù)毫無興趣時，那么和客戶的接觸（）
A.毫無意義
B.堅持不懈
C.不確定是否有繼續(xù)的價值
D.有很大的意義
2.單項選擇題電話營銷中，（）是因為有時候沒辦法直接令對方看到產(chǎn)品或者是產(chǎn)品使用后的效果，所以需要為客戶描繪出來。
A.巧言妙語溝通法
B.對比化推介法
C.比擬描繪法
D.數(shù)字化闡述法
3.單項選擇題電話營銷中，將產(chǎn)品利益（），或者特別強調(diào)數(shù)字，會使你對產(chǎn)品的說明更清楚、明確。
A.價值化
B.數(shù)字化
C.推介化
D.技巧化
4.單項選擇題電話營銷中，（）法是產(chǎn)品展示說明的常用方法。
A.FAB
B.FAC
C.FABE
D.FAD
5.單項選擇題在與客戶溝通當(dāng)中，（）是非常非常重要的一種技巧，要善于觀察和洞察對方身上真誠具體的優(yōu)點。
A.陳述
B.表達
C.贊美
D.誠實
最新試題
可以通過技術(shù)與法律來防范騷擾電話。
題型：判斷題
對于話務(wù)員來說最主要的壓力來自客戶。
題型：判斷題
客戶購買通信產(chǎn)品的行為是經(jīng)濟因素與心理因素綜合作用的結(jié)果。
題型：判斷題
通知是適用于批轉(zhuǎn)上級機關(guān)的公文，轉(zhuǎn)發(fā)上級機關(guān)和不相關(guān)隸屬機關(guān)的公文。
題型：判斷題
我國的合同法規(guī)定了實際履行、損害賠償、違約金3中違約責(zé)任形式。
題型：判斷題
作為話務(wù)員，最好的方法是“聽而不聞”，不要因此影響對大多數(shù)客戶的態(tài)度與激情。
題型：判斷題
話務(wù)員撥打電話，通話結(jié)束后，應(yīng)當(dāng)想對方道“再見”，并輕輕放下電話。
題型：判斷題
話務(wù)員的負面情緒來源于組織外部和組織內(nèi)部、電話交流的特殊性、獨特的工作環(huán)境。
題型：判斷題
電話營銷中處理異議時爭辯是第一大忌。
題型：判斷題
因誤記、誤撥等原因?qū)㈦娫挻蝈e了地方，應(yīng)直接掛斷電話。
題型：判斷題