單項選擇題電話營銷中的有效的成交技巧,說法錯誤的是()
A.直接請求成交法
B.讓客戶務(wù)必考慮清楚
C.替客戶做決定
D.假定成交法
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1.單項選擇題電話營銷中,客戶發(fā)出明顯的購買信號時就應(yīng)該立即()
A.等客戶來電簽訂合同
B.要求客戶馬上交錢
C.主動提出成交意向
D.興奮地感謝客戶
2.單項選擇題如果你內(nèi)心不認(rèn)同客戶的論點,請用()方式反應(yīng),不能對客戶的意見表示輕視。
A.“接受”的方式
B.“不接受”的方式
C.“不認(rèn)可”的方式
D.直接否定的方式
3.單項選擇題每個人的心理都有一個思維定式,就是希望別人()自己,而不是處處為難、對抗自己。
A.服從自己
B.贊同自己
C.臣服自己
D.領(lǐng)導(dǎo)自己
4.單項選擇題電話營銷中,永遠(yuǎn)不要跟客戶()
A.開玩笑
B.私交
C.爭辯
D.認(rèn)錯
5.單項選擇題通常情況下,客戶的異議都是()
A.無規(guī)律的
B.不確定的
C.有規(guī)律的
D.單一的
最新試題
當(dāng)接到騷擾電話時常常怒不可遏,可對其進行“反擊”后立即中斷電話。
題型:判斷題
電信的生產(chǎn)過程也是消費過程。
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ITU在2000年5月將WCDMA、CDMA2000、和SCDMA確定為第三代移動通信。
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NGN是“下一代網(wǎng)絡(luò)”的英文縮寫。
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電信產(chǎn)品的生產(chǎn)與消費在時間上是不等一的。
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作為話務(wù)員,最好的方法是“聽而不聞”,不要因此影響對大多數(shù)客戶的態(tài)度與激情。
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因誤記、誤撥等原因?qū)㈦娫挻蝈e了地方,應(yīng)直接掛斷電話。
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一般固體可燃物在著火后的5-10分鐘內(nèi)成為火災(zāi)初起階段。
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電話營銷具有及時性、普遍性、經(jīng)濟性、雙向性、和快捷性。
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電路交換在實際的數(shù)據(jù)網(wǎng)中較多采用。
題型:判斷題