單項選擇題企業(yè)通過積極參與社會公益事業(yè),為社區(qū)發(fā)展做貢獻等形式,擴大企業(yè)影響,樹立企業(yè)形象,以有利于企業(yè)市場營銷目標的實現(xiàn),是指()公關策略。

A.宣傳性公關策略
B.交際性公關策略
C.服務性公關策略
D.社會性公關策略


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2.單項選擇題基于產(chǎn)品或服務滿足了顧客的個性化需求而形成的忠誠,是指()

A.顧客忠誠
B.認知忠誠
C.情感忠誠
D.行為忠誠

4.單項選擇題以下屬于保健——激勵理論中激勵因素的是()

A.福利待遇
B.工作條件
C.工作安全
D.工作的發(fā)展前途

5.單項選擇題企業(yè)幫助營銷人員設計及實現(xiàn)其合理的職業(yè)生涯計劃,是指()

A.營銷人員滿意度管理
B.營銷人員壓力管理
C.職業(yè)生涯管理
D.營銷人員忠誠度管理