判斷題營業(yè)廳作為直接面對(duì)客戶的前線，隨時(shí)可能發(fā)生緊急或重要事件，營業(yè)廳經(jīng)理必須根據(jù)應(yīng)急預(yù)案要求，及時(shí)進(jìn)行協(xié)調(diào)處理。
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電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者應(yīng)電信用戶要求應(yīng)當(dāng)免費(fèi)提供下列哪些收費(fèi)清單？（）
題型：多項(xiàng)選擇題
咪咕特級(jí)會(huì)員月功能費(fèi)是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
根據(jù)《消法》的相關(guān)規(guī)定，消費(fèi)者在購買、使用商品或者接受服務(wù)時(shí)，其合法權(quán)益受到損害，因原企業(yè)分立、合并的，可以向（）要求賠償。
題型：單項(xiàng)選擇題
國際及港澳臺(tái)漫游流量月套餐，客戶通過營業(yè)廳、10086人工坐席辦理套餐時(shí)，可以選擇哪些生效方式（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
中國移動(dòng)的“互聯(lián)網(wǎng)電視”業(yè)務(wù)，是通過家庭寬帶網(wǎng)絡(luò)及（）設(shè)備，以電視為主要顯示終端，多屏互動(dòng)為特征，向客戶提供視聽和應(yīng)用的融合服務(wù)。
題型：單項(xiàng)選擇題
根據(jù)全網(wǎng)統(tǒng)一的星級(jí)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，將（）指標(biāo)作為客戶星級(jí)評(píng)定的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。
題型：多項(xiàng)選擇題
首席客戶經(jīng)理服務(wù)內(nèi)容有哪些？（）
題型：多項(xiàng)選擇題
家庭短號(hào)的語音業(yè)務(wù)（）生效。
題型：單項(xiàng)選擇題
辦理國際及港澳臺(tái)漫游流量月套餐的渠道有哪些（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
（）套餐可以納入流量當(dāng)月不清零。
題型：多項(xiàng)選擇題