判斷題營業(yè)中巡視由營業(yè)廳經(jīng)理或委托值班經(jīng)理執(zhí)行，重點查看相關(guān)制度執(zhí)行情況、工作組織情況。
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寬帶賬號的編碼規(guī)則為當手機號碼開通第1個寬帶賬號時，系統(tǒng)默認（）為寬帶賬號。
題型：單項選擇題
三星及以上星級客戶可享受（）次/年免費補換卡及（）次/年免費備卡服務(wù)。
題型：單項選擇題
中國移動用戶使用的自有游戲類客戶端的名稱為（）。
題型：單項選擇題
家庭網(wǎng)主卡滿足以下（）條件之一的即可辦理主卡付費業(yè)務(wù)。
題型：多項選擇題
處理投訴時讓客戶滿意的技巧有：（）。
題型：多項選擇題
根據(jù)全網(wǎng)統(tǒng)一的星級評分標準，將（）指標作為客戶星級評定的評分標準。
題型：多項選擇題
家庭短號的語音業(yè)務(wù)（）生效。
題型：單項選擇題
《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定了消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費權(quán)益爭議可以通過（）途徑解決。
題型：多項選擇題
中國移動用戶使用的自有運動健身類客戶端的名稱為（）。
題型：單項選擇題
根據(jù)《電信用戶申訴處理暫行辦法》相關(guān)規(guī)定，資費類投訴原則上只對最近（）（不含當月）的話費做處理。原則上，最高退費期限不超過二年（訴訟有效期）。
題型：單項選擇題