單項選擇題行政活動中消耗的人力、物力、財力、信息、空間、時間、權威、信譽等各種有形與無形資源的總稱是指（）。

A.行政成本
B.行政產出
C.行政效能
D.行政效果


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1.單項選擇題關于政府部門的績效改進過程說法錯誤的是（）

A.分析組織績效改進要素，確定期望績效與實際績效，找出兩者間的差距，分析差距原因
B.要針對存在及可能的問題盡快控制或者轉移
C.要針對存在的問題制定合理的績效改進方案，并確保其能夠有效地實施
D.通過對績效改進過程和產生的結果進行評估，分析績效改進方案的實施效果

2.單項選擇題成功的績效反饋應是（）的

A.時長性
B.時效性
C.經常性
D.持續(xù)性

3.單項選擇題對績效反饋的作用說法錯誤的是（）

A.使員工了解自己在工作中工作任務及態(tài)度是否達標
B.探討績效未合格的原因所在并制訂績效改進計劃
C.管理者可以在績效反饋中向員工傳遞組織的期望
D.管理者和員工雙方對下一個績效周期的目標進行協(xié)商，形成個人績效合約

4.單項選擇題關于關鍵績效指標法（KPI）的含義的說法錯誤的是（）

A.關鍵績效指標是一個標準化的體系，它必須是可量化的
B.關鍵績效指標體現(xiàn)對組織戰(zhàn)略目標有增值作用的績效指標
C.關鍵績效指標是進行績效溝通的前提
D.關鍵績效指標是進行績效溝通的基石