1）政治法律環(huán)境分析 2）經(jīng)濟環(huán)境分析 3）社會文化環(huán)境分析 4）技術(shù)環(huán)境分析 5）人口環(huán)境分析
宏觀環(huán)境分析（PEST）和微觀環(huán)增分析。
是對電信營銷面臨的環(huán)境、機會、問題進行分析，以便于電信業(yè)務(wù)員及時采取有針對性的措施。
公司利潤、消費者需要和社會公眾利益。
確定眾多目標(biāo)市場的需要、欲望和利益，并以保護消費者提高社會福利的方式，比競爭者更有效更有利地向目標(biāo)市場提供所期待的滿足。
一對一營銷。 即一種行業(yè)，一種客戶。
最新試題
在根據(jù)SMART原則設(shè)定演示目標(biāo)時，要特別注意的是（）。
以下（）是用戶投訴的原因。
以下（）行為屬于忠誠客戶的特點。
以下關(guān)于傾聽技巧的說法正確的是（）。
電話拜訪時遇到受訪者語氣不好時，（）。
與客戶面談時要（）。
演示者清晰的表達包括（）。
在明確了客戶的問題之后，常見的解決方案包括（）。
判斷客戶購買欲望的大小，有（）幾個要點。
跟蹤服務(wù)的形式包括（）。