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營(yíng)銷面談的開場(chǎng)設(shè)計(jì)的要點(diǎn)包括（）。

握手時(shí)要注意（）。

在演示過程中，目光交流時(shí)應(yīng)注意（）。

索取名片的方法包括（）。

客戶維系和挽留是一個(gè)全過程的管理體系，要在（）采取行動(dòng)。

以下關(guān)于傾聽技巧的說法正確的是（）。

演示人員了解演示工作中自身準(zhǔn)備的第一步在就是于學(xué)會(huì)演示，要注意的有（）。

鼓勵(lì)客戶發(fā)泄的過程中，服務(wù)人員要注意（）幾個(gè)方面，以免客戶憤怒升級(jí)。

在根據(jù)SMART原則設(shè)定演示目標(biāo)時(shí)，要特別注意的是（）。

輔助教具主要分為（）。