填空題握手的方法：一定要用（）握手。要緊握對方的手，時間一般以（）為宜。
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索取名片的方法包括（）。
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判斷客戶購買欲望的大小，有（）幾個要點。
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接電話的基本原則包括（）。
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以下關(guān)于傾聽技巧的說法正確的是（）。
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鼓勵客戶發(fā)泄的過程中，服務(wù)人員要注意（）幾個方面，以免客戶憤怒升級。
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