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電話拜訪時(shí)遇到受訪者語(yǔ)氣不好時(shí)，（）。

數(shù)據(jù)類圖表的基本的比較類型有（）。

在根據(jù)SMART原則設(shè)定演示目標(biāo)時(shí)，要特別注意的是（）。

LSCIA模型是指（）。

業(yè)務(wù)演示的基本原則包括（）。

鼓勵(lì)客戶發(fā)泄的過程中，服務(wù)人員要注意（）幾個(gè)方面，以免客戶憤怒升級(jí)。

以下不是演示按內(nèi)容分類的有（）。

輔助教具主要分為（）。

“3+3+1+1”原則中的字體選擇包括（）。

接電話的基本原則包括（）。