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LSCIA模型是指（）。

溝通的原則包括（）。

接電話的基本原則包括（）。

以下（）行為屬于忠誠(chéng)客戶的特點(diǎn)。

商務(wù)禮儀中女士?jī)x表要求包括（）。

客戶維系和挽留是一個(gè)全過程的管理體系，要在（）采取行動(dòng)。

在演示過程中，目光交流時(shí)應(yīng)注意（）。

營(yíng)銷面談的開場(chǎng)設(shè)計(jì)的要點(diǎn)包括（）。

數(shù)據(jù)類圖表的基本的比較類型有（）。

以下關(guān)于傾聽技巧的說法正確的是（）。