問答題
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維修中心移動終端維修服務(wù)中，移動電話主機自售出之日起7日內(nèi)，出現(xiàn)“三包法“所列性能故障的，應(yīng)在（）為用戶換機。
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用戶投訴、障礙申告國際漫游投訴正式回復(fù)時限為（）
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哪些客戶可享受以下緊急開機服務(wù)：每月有三次開機機會，每次開機時間限定為兩天，同時可增加臨時信用度進行雙重控制。（）
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EPON接口的有效帶寬約為（）M。
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授信服務(wù)主要面向哪些客戶提供。（）
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11888服務(wù)的充值成功率指客戶充值成功的次數(shù)除以客戶拔打電話辦理的次數(shù)，充值成功率（）
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下面和用戶溝通時，不符合規(guī)范的有（）
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114/118114服務(wù)信息查詢準(zhǔn)確率（）
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2010版服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求，市、縣中心營業(yè)廳連續(xù)營業(yè)時間不少于（）。
題型：單項選擇題