A.信息多樣化
B.年齡跨度大
C.客戶(hù)多元性
D.學(xué)歷不統(tǒng)一
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A.工業(yè)客戶(hù)（運(yùn)營(yíng)商客戶(hù)）
B.政府客戶(hù)
C.中年客戶(hù)
D.重要客戶(hù)
A.老年客戶(hù)
B.政府客戶(hù)
C.中年客戶(hù)
D.重要客戶(hù)
A.年齡
B.形象
C.學(xué)歷
D.消費(fèi)量
A.銷(xiāo)售者
B.購(gòu)買(mǎi)者
C.生產(chǎn)者
D.投訴者
A.形象
B.性格
C.學(xué)歷
D.看法
最新試題
在用五筆字型輸入法輸入漢字時(shí)，有時(shí)除了輸入字型代碼外，還需要輸入“末筆字型識(shí)別代碼”。
在中級(jí)話(huà)務(wù)員客戶(hù)維系中，講到建立相對(duì)完整的客戶(hù)檔案是進(jìn)行（）的前提。
在中級(jí)話(huà)務(wù)員客戶(hù)挽留中，講到技術(shù)流失型是指客戶(hù)轉(zhuǎn)向提供（）的競(jìng)爭(zhēng)者。
在中級(jí)話(huà)務(wù)員客戶(hù)挽留中，講到（）是客服中重要的一環(huán)。
在五筆字型輸入法中，鍵名漢字“田”的編碼是“LLLL”。
對(duì)于中級(jí)話(huà)務(wù)員的職業(yè)要求，職業(yè)化的能力描述不正確的是（）。
對(duì)于客戶(hù)挽留的注意事項(xiàng)，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。
通話(huà)中出現(xiàn)口誤或疏漏時(shí)規(guī)范用語(yǔ)以下不正確的是：“（）”。
在中級(jí)話(huà)務(wù)員電話(huà)基本禮儀中，講到在聯(lián)絡(luò)客戶(hù)之前，對(duì)（）應(yīng)當(dāng)提前有所準(zhǔn)備。
在中級(jí)話(huà)務(wù)員客戶(hù)維系中，講到加強(qiáng)客戶(hù)俱樂(lè)部、客戶(hù)會(huì)所建設(shè)，向客戶(hù)提供通信以外的（）服務(wù)。