問答題用戶辦理沃家庭業(yè)務(wù)，選擇A計(jì)劃80元套餐，另捆一部發(fā)財(cái)卡手機(jī)。沃家庭生效后，用戶A的一個(gè)月的消費(fèi)情況如下：世界風(fēng)手機(jī)靚號(hào)最低消費(fèi)100元，15日前撥打了150分鐘本地通話，90分鐘的國內(nèi)長途，15日后撥打了30分鐘的國內(nèi)長途；固定電話15日前撥打了20分鐘的本地通話和40分鐘的國內(nèi)長途，15日后撥打了200分鐘的本地通話。（以上通話均為收費(fèi)通話，且沒有其它消費(fèi)）用戶A這個(gè)月的話費(fèi)是多少？并寫出步驟及原因？
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哪一項(xiàng)不是理性地對(duì)待客戶給予的壓力的做法（）
題型：單項(xiàng)選擇題
下列河南省的地名中，讀音正確的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
當(dāng)需要客戶提供資料時(shí)，客服中心服務(wù)的不當(dāng)用語是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
話務(wù)員的發(fā)聲要求做到準(zhǔn)確清晰、圓潤動(dòng)聽、（）、富于變化。
題型：單項(xiàng)選擇題
廣告的目標(biāo)可以分為（）
題型：多項(xiàng)選擇題
屬于傳送網(wǎng)的有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
"入網(wǎng)費(fèi)"的英語說法是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
安撫客戶時(shí)，要從客戶的角度出發(fā)，同情和理解客戶。正確做法是聽與說的比例保持為（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
電話營銷有時(shí)候沒有辦法直接令對(duì)方看到產(chǎn)品或是產(chǎn)品使用后的效果，通過（）描繪出對(duì)方使用業(yè)務(wù)后的愿景或情況，來令對(duì)方產(chǎn)生幻想，達(dá)到滿足。
題型：單項(xiàng)選擇題
當(dāng)需要轉(zhuǎn)接客戶投訴時(shí)，客服中心服務(wù)的規(guī)范用語是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題