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雅語又稱為婉辭或婉語，是敬語的一種，是比較含蓄、委婉的表達(dá)方式。在一些正規(guī)的場合以及有長輩和女性在場時(shí)，應(yīng)使用雅語。

引導(dǎo)姿勢有直臂式、斜臂式、下劃式、雙臂式。

站立時(shí)手可以插在腰間或者環(huán)保胸前。

商務(wù)場合中自我介紹時(shí)，一般需要向?qū)Ψ浇榻B（）

女士的西服套裝款式分為（）

在商務(wù)交往中，拒絕收禮一般是不允許的，最好時(shí)表示謝意并接受它。若因故拒絕，態(tài)度應(yīng)委婉而堅(jiān)決。

女士優(yōu)先是國際通行的禮儀規(guī)則。

商務(wù)溝通中勸導(dǎo)的方法有（）

服務(wù)有什么特性？（）

商務(wù)交談時(shí)，商務(wù)人士應(yīng)（）