單項(xiàng)選擇題做為餐廳服務(wù)員，在收盤子的時(shí)候得知客人手機(jī)快沒(méi)電了，你可以為客人提供什么服務(wù)？（）
A.主動(dòng)詢問(wèn)客人需要什么規(guī)格的充電器
B.直接給客人充電器
C.提醒客人趕緊回家充電
D.提醒客人直接關(guān)機(jī)
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1.單項(xiàng)選擇題作為一名服務(wù)員，在餐廳接到客人取消預(yù)訂用餐的電話你可以做什么服務(wù)？（）
A.接完電話按標(biāo)準(zhǔn)掛電話
B.感謝客人的來(lái)電
C.沒(méi)等客人說(shuō)完就掛客人電話
D.應(yīng)主動(dòng)詢問(wèn)客人是否需要換時(shí)間用餐預(yù)訂
2.單項(xiàng)選擇題早餐住店客人穿著酒店客房的一次性拖鞋到餐廳用餐，服務(wù)員可以為客人做什么提醒？（）
A.讓客人直接回房間換鞋子
B.不用做提醒直接讓客人用餐
C.提醒客人餐廳地板是大理石小心地滑、建議下次更換
D.不讓客人用餐
