A.生理
B.安全
C.社交
D.自尊
E.自我實(shí)現(xiàn)
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A.擴(kuò)散/一般化
B.享樂偏誤
C.辨別
D.選擇性注意
E.心理重定位
A.購買能力
B.他人的態(tài)度
C.短期記憶的容量
D.退換貨的能力
E.自我觀念
A.沉默的大多數(shù)
B.預(yù)先試驗(yàn)者
C.保護(hù)者
D.探聽者
E.意見領(lǐng)袖
A.問題確認(rèn)
B.信息收集
C.社會(huì)互動(dòng)
D.購買決策
E.購后行為
A.注冊商標(biāo)
B.品牌名稱
C.品牌人格
D.廣告的心理親密感
E.品牌偏好
最新試題
促進(jìn)和管理創(chuàng)新的一種常見方法是將開發(fā)新產(chǎn)品和服務(wù)的責(zé)任分配給負(fù)責(zé)特定產(chǎn)品品類、品牌或市場的管理者。
如果商業(yè)模式分析表明，供應(yīng)品不可能為公司及其客戶創(chuàng)造市場價(jià)值，那么供應(yīng)品概念就應(yīng)該廢棄。
企業(yè)通過制定品牌戰(zhàn)略向消費(fèi)者傳達(dá)其產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格-質(zhì)量的層級(jí)信息。
符合以下條件的企業(yè)可能更關(guān)注顧客資產(chǎn)（）
公司放棄了弱勢產(chǎn)品，專注于開發(fā)更新的和更有利可圖的產(chǎn)品，這時(shí)老產(chǎn)品及成熟市場已經(jīng)沒有潛力了。
以下對(duì)于顧客終身價(jià)值的理解，正確的是（）
將顧客細(xì)分市場與產(chǎn)品開發(fā)機(jī)會(huì)聯(lián)系起來描述關(guān)鍵銷售增長戰(zhàn)略的分析框架為波士頓矩陣。
發(fā)展以客戶為導(dǎo)向的公司的關(guān)鍵是各級(jí)管理者無須親自參與了解、接觸和服務(wù)客戶。
文化指的是一個(gè)群體的生活方式，即他們所接受的行為、信念、價(jià)值觀和符號(hào)，通常不需要經(jīng)過思考，而是通過溝通和模仿代代相傳。
成功的公司會(huì)在供應(yīng)品中增加額外的利益，不僅使顧客滿意，而且超出顧客的預(yù)期，使他們感到驚喜。