單項選擇題IPv6尋址模式分為（）種
A.3
B.4
C.5
D.2
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1.單項選擇題SRVCC網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)包括EPC、CS、以及（）三大模塊
A.GSM
B.KPI
C.LTE
D.IMS
2.單項選擇題IMEI的前（）位數(shù)，一般代表機(jī)型
A.2
B.4
C.6
D.8
3.單項選擇題時分多址是（）
A.TDMA
B.3G-TDD
C.FDMA
D.5G-TDD
5.多項選擇題在中級話務(wù)員有效的電話溝通中，講到傾聽的原則包括以下哪些？（）
A.耐心
B.專心
C.用心
D.愛心
最新試題
通話中出現(xiàn)口誤或疏漏時規(guī)范用語以下不正確的是：“（）”。
題型：單項選擇題
在五筆字型的拆分原則，“能連不交”是指一個單體結(jié)構(gòu)能按交的關(guān)系拆分就不按連的關(guān)系拆分。
題型：判斷題
在中級話務(wù)員客戶挽留中，講到（）是客服中重要的一環(huán)。
題型：單項選擇題
安撫客戶時，要從客戶的角度出發(fā)，同情和理解客戶，下面做法錯誤的是（）。
題型：單項選擇題
金的首筆為撇，其區(qū)號為2。
題型：判斷題
由于有省略了前3個字根之后的字根判定或交叉識別代碼，所以使用三級簡碼的輸入方法可明顯提高錄入速度。
題型：判斷題
對于客戶挽留的注意事項，以下說法錯誤的是（）。
題型：單項選擇題
在中級話務(wù)員客戶維系中，講到建立相對完整的客戶檔案是進(jìn)行（）的前提。
題型：單項選擇題
在中級話務(wù)員的職業(yè)生涯規(guī)劃中，講到職業(yè)生涯的一般原則，引用了美國第一銀行制定的（）原則可以作為員工發(fā)展職業(yè)生涯的參考。
題型：單項選擇題
在五筆字型的拆分原則中，“能散不連”是指一個單體結(jié)構(gòu)能按散的關(guān)系拆分就不按連的關(guān)系拆分。
題型：判斷題