單項選擇題在中級話務(wù)員客戶情緒管理中,講到客戶情緒屬于內(nèi)向型的應(yīng)對辦法是()?

A.投其所好
B.耐心地和他們周旋
C.應(yīng)守紀律顯示出嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L
D.有耐心不急躁,并在合適的時間提出自己的觀點


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在五筆字型的拆分原則,“能連不交”是指一個單體結(jié)構(gòu)能按交的關(guān)系拆分就不按連的關(guān)系拆分。

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題型:判斷題

在中級話務(wù)員客戶情緒管理中,講到客戶情緒屬于好斗型的應(yīng)對辦法是()。

題型:單項選擇題

在五筆字型的拆分原則中,“能散不連”是指一個單體結(jié)構(gòu)能按散的關(guān)系拆分就不按連的關(guān)系拆分。

題型:判斷題

以下用詞屬于表現(xiàn)責任感的是()。

題型:單項選擇題