單項(xiàng)選擇題電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者妨礙電信管理機(jī)構(gòu)進(jìn)行監(jiān)督檢查和調(diào)查工作或提供虛假資料的,責(zé)令改正并予以警告,逾期不改的,處以()元以下罰款。
A.5000
B.8000
C.10000
D.15000
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1.單項(xiàng)選擇題通信短信息服務(wù)管理規(guī)定是在中華人民共和國()提供、使用短信息服務(wù)。
A.境外
B.國內(nèi)
C.境內(nèi)
D.國外
2.單項(xiàng)選擇題通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行單位應(yīng)當(dāng)在通信網(wǎng)絡(luò)定級(jí)評(píng)審?fù)ㄟ^后()內(nèi),將通信網(wǎng)絡(luò)單元的劃分和定級(jí)情況向電信管理機(jī)構(gòu)備案。
A.15日內(nèi)
B.20日內(nèi)
C.30日內(nèi)
D.35日內(nèi)
4.多項(xiàng)選擇題加大技術(shù)檢測力度,按照“()”工作機(jī)制,對(duì)手機(jī)應(yīng)用軟件收集、使用用戶個(gè)人信息情況進(jìn)行技術(shù)檢測,對(duì)發(fā)現(xiàn)的違規(guī)應(yīng)用軟件統(tǒng)一下架和公開曝光,并依法查處違規(guī)企業(yè)。
A.發(fā)現(xiàn)
B.取證
C.處置
D.曝光
5.單項(xiàng)選擇題我國目前有沒有專門針對(duì)投訴處理的國家標(biāo)準(zhǔn)?()
A.有
B.沒有
C.不知道
D.可能有吧
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客戶情緒屬于頑固型的應(yīng)對(duì)辦法是()。
題型:單項(xiàng)選擇題
在五筆字型輸入法中,鍵名漢字“田”的編碼是“LLLL”。
題型:判斷題
以下用詞屬于表現(xiàn)責(zé)任感的是()。
題型:單項(xiàng)選擇題
在中級(jí)話務(wù)員電話基本禮儀中,講到話務(wù)員撥出電話接通后應(yīng)首先進(jìn)行()。
題型:單項(xiàng)選擇題
通話中出現(xiàn)口誤或疏漏時(shí)規(guī)范用語以下不正確的是:“()”。
題型:單項(xiàng)選擇題
在五筆字型編碼方案中,四字詞的取碼方法為:組成四字詞的每個(gè)字各取其全碼的最后一碼。
題型:判斷題
對(duì)于客戶挽留的注意事項(xiàng),以下說法錯(cuò)誤的是()。
題型:單項(xiàng)選擇題
在中級(jí)話務(wù)員客戶挽留中,講到技術(shù)流失型是指客戶轉(zhuǎn)向提供()的競爭者。
題型:單項(xiàng)選擇題
在五筆字型的拆分原則,“能連不交”是指一個(gè)單體結(jié)構(gòu)能按交的關(guān)系拆分就不按連的關(guān)系拆分。
題型:判斷題
金的首筆為撇,其區(qū)號(hào)為2。
題型:判斷題