多項選擇題營業(yè)人員上崗時,()要端正自然,不仰靠椅背,不雙腿斜跨,不趴在工作臺上,不叉腰,不抱胸。
A.坐姿
B.走姿
C.站姿
D.笑姿
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1.多項選擇題營業(yè)服務(wù)應(yīng)做到“四個有聲”:來有迎聲,去有送聲,()。
A.問有答聲
B.說話有笑聲
C.收付款有唱聲
D.問有回聲
2.多項選擇題營業(yè)服務(wù)應(yīng)做到“四個有聲”(),收付款有唱聲。
A.來有迎聲
B.去有送聲
C.問有答聲
D.答有笑聲
3.多項選擇題營業(yè)人員接待用戶時應(yīng)保持()的服務(wù)態(tài)度。
A.主動
B.熱情
C.周到
D.仔細(xì)
4.多項選擇題郵件的損失,是指郵件()。
A.丟失
B.損毀
C.內(nèi)件短少
D.延誤
5.多項選擇題各個查詢處理環(huán)節(jié)和單位,必須在規(guī)定的時間內(nèi)完成查詢處理,不準(zhǔn)()。
A.催查
B.拖延
C.積壓
D.復(fù)查
最新試題
下列可用來蓋銷郵票的有()。
題型:多項選擇題
營業(yè)員日終交接內(nèi)容包括:()、郵政專用品等工作有關(guān)的其他交接事項。
題型:填空題
相關(guān)郵件需改退,應(yīng)在改退批條上注明的項目有()。
題型:多項選擇題
員工工作期間應(yīng)做到專注,不做與工作無關(guān)的事,如()
題型:多項選擇題
郵政營業(yè)局所外部裝修應(yīng)設(shè)置統(tǒng)一規(guī)范的店招、()、營業(yè)時間牌、防撞條。
題型:填空題
郵政企業(yè)應(yīng)對租用郵政專用信箱的用戶()保密。
題型:填空題
郵政營業(yè)廳內(nèi)部環(huán)境衛(wèi)生應(yīng)做到“()”。
題型:填空題
郵政信箱(筒)開出的不合格國內(nèi)函件,下列應(yīng)作平常函件處理的有()。
題型:多項選擇題
下列可用紀(jì)念郵戳蓋銷的有()。
題型:多項選擇題
網(wǎng)點內(nèi)員工應(yīng)該保持良好的儀表儀容,下列哪些情形不符合儀表儀容規(guī)范()
題型:多項選擇題