多項選擇題營業(yè)人員在營業(yè)前必須備足備齊各種（）等，合理定位，放置有序。
A.業(yè)務單式
B.用品、用具
C.票款零錢
D.備用藥品
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1.多項選擇題下列用品中哪些是營業(yè)人員班前應備齊、備足的業(yè)務用品（）。
A.郵票
B.業(yè)務單式
C.封裝用品
D.零鈔
2.多項選擇題受理郵政客戶查詢的營業(yè)人員，在接受客戶查詢時，不應推諉、（）、應付。
A.拒絕
B.積壓
C.搪塞
D.截留
3.多項選擇題營業(yè)人員自覺為客戶保守通信，嚴禁（）、毀棄郵件。
A.推諉
B.積壓
C.私拆
D.隱匿
4.多項選擇題營業(yè)人員工作前應檢查電子化支局系統(tǒng)、（）等設備是否處于正常工作狀態(tài)。
A.打印機
B.電子稱
C.日戳
D.信盒
5.多項選擇題營業(yè)人員收寄郵件時，必須對郵件的（）嚴格審核把關。
A.封面書寫
B.封裝要求
C.重量限度
D.尺寸限度
最新試題
下列哪些行為不符合郵政服務行為規(guī)范（）
題型：多項選擇題
營業(yè)員應做好營業(yè)前的業(yè)務準備工作，各類用品用具應準備齊全，按定置管理要求（）。
題型：填空題
郵政企業(yè)應對租用郵政專用信箱的用戶（）保密。
題型：填空題
郵政信箱（筒）開出的國際及港澳臺平常函件，發(fā)現(xiàn)欠資且無法退補的（）按欠資處理。
題型：多項選擇題
下列不能郵寄的郵件有（）。
題型：多項選擇題
禁寄限寄范圍應包括各類郵件處理規(guī)則中規(guī)定的禁寄限寄物品和（）規(guī)定的禁寄限寄物品。
題型：填空題
相關郵件需改退，應在改退批條上注明的項目有（）。
題型：多項選擇題
郵政信箱（筒）開出的不合格國內函件，下列應作平常函件處理的有（）。
題型：多項選擇題
郵政營業(yè)廳內部環(huán)境衛(wèi)生應做到“（）”。
題型：填空題
營業(yè)人員對郵件驗視并眼同封裝合格后，要在郵件詳情單和包裝箱正面加蓋驗視戳記，并批注（）和驗視人員姓名。
題型：填空題