多項選擇題關于化工類產(chǎn)品的收寄，以下說法正確的是（）。
A.實行定點收寄
B.農(nóng)村網(wǎng)點一律不得收寄
C.指定網(wǎng)點一律不得收寄
D.非指定網(wǎng)點一律不得收寄
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1.多項選擇題營業(yè)人員必須嚴格執(zhí)行郵件收寄的驗視制度，下列幾項中正確的是（）。
A.當面驗視
B.眼同封裝
C.不收寄禁、限寄物品
D.不收寄化工類產(chǎn)品
2.多項選擇題當給客戶造成不便或是造成一定的損失時，可以使用（）等道歉用語。
A.對不起
B.請多包涵
C.失禮了
D.打擾了
3.多項選擇題當客戶走近柜臺時，營業(yè)人員應使用（）等服務用語。
A.歡迎光臨
B.歡迎再來
C.謝謝您
D.您好
4.多項選擇題當客戶離開柜臺時，營業(yè)人員應使用（）等服務用語。
A.歡迎光臨
B.歡迎再來
C.謝謝您，請慢走
D.對不起
5.多項選擇題營業(yè)人員對外服務宜使用普通話，并自覺使用“您好、（）再見”等十字服務用語。
A.請
B.謝謝
C.對不起
D.請關照
最新試題
在儀表規(guī)范中，屬于舉止行為不規(guī)范的有（）
題型：多項選擇題
禁寄限寄范圍應包括各類郵件處理規(guī)則中規(guī)定的禁寄限寄物品和（）規(guī)定的禁寄限寄物品。
題型：填空題
捐贈款、賑災款等社會公益性款項，根據(jù)國家規(guī)定應給予免費，免費指（）給予減免。
題型：多項選擇題
郵政營業(yè)廳內(nèi)部環(huán)境衛(wèi)生應做到“（）”。
題型：填空題
郵政營業(yè)廳門前信筒（箱）應做到（），保持開取時間牌清晰、信筒（箱）整潔。
題型：填空題
郵政營業(yè)員接到用戶投訴電話，以下處理正確的有（）。
題型：多項選擇題
營業(yè)人員對郵件驗視并眼同封裝合格后，要在郵件詳情單和包裝箱正面加蓋（）戳記，并批注郵件重量和驗視人員姓名。
題型：填空題
郵政信箱（筒）開出的國際及港澳臺平常函件，發(fā)現(xiàn)欠資且無法退補的（）按欠資處理。
題型：多項選擇題
相關郵件需改退，應在改退批條上注明的項目有（）。
題型：多項選擇題
郵政營業(yè)窗口要做好郵件驗視工作，營業(yè)員應按照郵件詳情單所列物品與用戶（）。
題型：填空題