A.對不起
B.請多包涵
C.失禮了
D.打擾了

A.歡迎光臨
B.歡迎再來
C.謝謝您
D.您好

A.歡迎光臨
B.歡迎再來
C.謝謝您，請慢走
D.對不起

A.請
B.謝謝
C.對不起
D.請關(guān)照

A.聽之任之
B.退出操作系統(tǒng)
C.營業(yè)人員當(dāng)面向用戶道歉
D.及時糾正差錯

A.不與用戶爭辯、吵架
B.得理讓人
C.必要時請值班長解決
D.請用戶打投訴電話反映情況

A.爭辯
B.吵架
C.介紹郵政產(chǎn)品
D.討論

A.當(dāng)班管理人員
B.當(dāng)班值班人員
C.視察部門
D.業(yè)務(wù)主管部門

A.男職工不留長發(fā)、不留胡須
B.女職工不留披肩發(fā)
C.佩戴飾物要得體
D.不可染有色指甲上崗

A.營業(yè)票款?？顚Ｓ?br /> B.按日生成個人營業(yè)日報表
C.營業(yè)收入不截留、不挪用
D.不可以進(jìn)行電子化支局帳務(wù)調(diào)帳