單項選擇題“客人需要什么，飯店就生產什么”是（）的具體表現(xiàn)。
A、生產理念
B、產品理念
C、銷售理念
D、營銷理念
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1.單項選擇題馬斯洛需求層次理論中，指出下列哪項屬于人的基本需求？（）
A、受尊重
B、安全
C、生理
D、交往
2.單項選擇題下列哪些因素不屬于飯店市場營銷的內部環(huán)境？（）
A、政治
B、飯店的使命和目標
C、營銷機構的工作
D、飯店文化
3.單項選擇題下列哪項不是飯店文化層次的內容？（）
A、精神文化
B、技術文化
C、物質文化
D、人員文化
4.單項選擇題當酒店超過自己的接待能力時，應該采取什么樣的營銷策略？（）
A、刺激性營銷
B、抑制性營銷
C、開發(fā)性營銷
D、反擊性營銷
5.多項選擇題我國旅行社分工體系調整的目標是（）。
A.大型旅行社集團化
B.中型旅行社專業(yè)化
C.小型旅行社特色化
D.小型旅行社通過代理制實現(xiàn)網絡化
最新試題
客人在飯店希望獲得附加利益和服務的需求稱為（）。
題型：單項選擇題
根據(jù)國際質量標準系列的規(guī)定，下列要素中屬于服務設計過程運作要素的有（）。
題型：多項選擇題
加強設備管理是保證飯店正常運轉的基本條件，這是因為（）。
題型：多項選擇題
對員工行為的強化，必須以事實為依據(jù)，以制度為準繩，不被假象所迷惑，更不能以個人的好惡來評價一個員工的行為。這是員工行為強化的（）。
題型：單項選擇題
飯店設備的備件主要包括（）。
題型：多項選擇題
飯店財務杠桿系數(shù)由其資金結構決定，其計算為（）。
題型：單項選擇題
飯店餐飲的毛利額是由（）組成的。
題型：多項選擇題
若飯店以計劃為標準，采用比較法對經營情況進行分析，那么（）。
題型：單項選擇題
飯店的“萬能工”最基本的職責是（）。
題型：單項選擇題
飯店設備改善維修的主要目的在于（）。
題型：多項選擇題