單項選擇題在售中業(yè)務(wù)開通資源勘查過程中，如果電信資源、物業(yè)或紅線內(nèi)等資源不能滿足業(yè)務(wù)開通要求時，項目工程師在（）個工作日內(nèi)向客戶和客戶經(jīng)理進行資源詳細勘查不滿足預(yù)警。
A.0
B.1
C.2
D.3
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1.單項選擇題預(yù)警涵蓋資源核查、施工、（）全過程。
A.驗收
B.售后維護
C.故障搶險
2.單項選擇題預(yù)警涵蓋資源核查、（）、驗收全過程。
A.施工
B.售后維護
C.故障搶險
3.單項選擇題預(yù)警涵蓋（）、施工、驗收全過程。
A.需求收集
B.需求確認
C.資源勘查
D.售后維護
4.單項選擇題預(yù)警是作為售中開通過程中出現(xiàn)異常情況后導(dǎo)致客戶業(yè)務(wù)不能按期完成的情況下及時告之客戶和客戶經(jīng)理的一種（）措施。
A.預(yù)防
B.解決
C.補救
5.單項選擇題在與客戶接觸過程中，努力營造良好的洽談氛圍，使用規(guī)范（）。
A.技術(shù)用語
B.文明用語
C.服務(wù)用語
D.指定用語
最新試題
在ICT綜合管理系統(tǒng)中，資源審核屬于哪個階段？（）
題型：單項選擇題
在ICT綜合管理系統(tǒng)中，知識庫平臺統(tǒng)計屬于那個模塊？（）
題型：單項選擇題
項目可能出現(xiàn)大量的不同的工作結(jié)果。你需要收集有關(guān)這些工作結(jié)果的信息，例如發(fā)生什么樣的成本，產(chǎn)生了什么可交付成果，以及還存在什么突出問題等等。你需要這些信息是為了什么（）。
題型：單項選擇題
項目經(jīng)理正在嘗試與團隊進行準確的溝通，應(yīng)該了解并使用（）。
題型：單項選擇題
以下（）不屬于風險管理中的糾正行為。
題型：多項選擇題
項目控制最重要的因素是管理向上負責。（）
題型：判斷題
你正在進行一個通信項目。有關(guān)產(chǎn)品和系統(tǒng)的要求已經(jīng)確定并得到了客戶，管理階層和其它股東的同意。工作正在按照時間表進行之中。到目前各方對進展似乎都很滿意。你得知一項新的政府管理方面的要求將會引起項目的一個績效指標的變更。為使這個變更包括在項目計劃之中，你應(yīng)該（）。
題型：單項選擇題
在項目的收尾階段，最多的矛盾來自于費用超支。（）
題型：判斷題
周期性的評估項目執(zhí)行，以便提供項目是否滿足相關(guān)質(zhì)量標準的證據(jù)的過程被稱為（）。
題型：填空題
溝通管理采用的管理技術(shù)和技巧有（）。
題型：多項選擇題