單項選擇題在售中業(yè)務(wù)開通過程中,測試完畢后提交《中國電信出租電路開通交付報告》,并請()簽字認可。
A.維護單位
B.售中管控人員
C.客戶
D.客戶經(jīng)理
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1.單項選擇題在售中業(yè)務(wù)開通過程中,測試合格后,要按照()對線路進行綁扎并標上標簽,以便客戶和售后故障區(qū)分。
A.客戶要求
B.工程要求
C.維護單位
D.客戶端作業(yè)規(guī)范
2.單項選擇題()是檢驗中國電信業(yè)務(wù)是否合格的重要手段,是客戶業(yè)務(wù)上線的前提條件。
A.工程驗收
B.網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控
C.開通測試
D.竣工填報
3.單項選擇題在售中業(yè)務(wù)開通驗收過程中,如果出現(xiàn)客戶不配合或客戶端不具備端到端測試條件或測試不能滿足客戶個性需求等情況,項目工程師在()個工作日內(nèi)預警給客戶經(jīng)理,并配合客戶經(jīng)理解決。
A.0
B.1
C.2
D.3
4.單項選擇題在售中業(yè)務(wù)開通資源勘查過程中,如果電信資源、物業(yè)或紅線內(nèi)等資源不能滿足業(yè)務(wù)開通要求時,項目工程師在()個工作日內(nèi)向客戶和客戶經(jīng)理進行資源詳細勘查不滿足預警。
A.0
B.1
C.2
D.3
5.單項選擇題預警涵蓋資源核查、施工、()全過程。
A.驗收
B.售后維護
C.故障搶險
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溝通管理采用的管理技術(shù)和技巧有()。
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題型:單項選擇題