多項選擇題女士站姿的標準包括（）
A.頭正
B.平視
C.雙膝緊靠
D.挺胸收腹
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1.多項選擇題電話接聽禮儀的禁止行為有（）
A.中途掛斷電話
B.打斷對方講話
C.邊聽電話邊和其他人講話，如需詢問旁人需捂住話筒
D.回答“不知道”、“這不歸我管”等拒絕語
2.多項選擇題什么是人們在交往活動中所表現(xiàn)出來的各種姿態(tài)？（）
A.儀表
B.儀態(tài)
C.儀容
D.走姿
3.單項選擇題客人與服務(wù)人員相距（）米之內(nèi)能聞到合乎禮儀。
A.0.5
B.1
C.1.5
D.2
4.單項選擇題初次見面，微笑最佳時間不超過（）
A.3秒
B.4秒
C.5秒
D.7秒
5.單項選擇題含箸法就是利用什么進行微笑訓練的一種方法？（）
A.勺子
B.筆
C.書
D.筷子
最新試題
使用手勢應(yīng)注意的問題有（）
題型：多項選擇題
服務(wù)有什么特性？（）
題型：多項選擇題
商務(wù)活動中交換名片應(yīng)注意（）
題型：多項選擇題
收到饋贈的禮品后，受禮者一般要回贈，從而加強聯(lián)系、增進友誼。
題型：判斷題
商務(wù)場合中自我介紹時，一般需要向?qū)Ψ浇榻B（）
題型：多項選擇題
單排扣西裝適合年輕人或身材較健碩人。
題型：判斷題
在參加正式就餐時，脫下的大衣應(yīng)放在椅背上。
題型：判斷題
在商務(wù)交往中，拒絕收禮一般是不允許的，最好時表示謝意并接受它。若因故拒絕，態(tài)度應(yīng)委婉而堅決。
題型：判斷題
引導姿勢有直臂式、斜臂式、下劃式、雙臂式。
題型：判斷題
站立時手可以插在腰間或者環(huán)保胸前。
題型：判斷題