A.統(tǒng)計數(shù)據(jù)
B.理論分析
C.主觀估計
D.概率
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.負面性特征的評價
B.負面性范圍的評價
C.負面性程度的評價
D.負面性后果的評價
A.損失的類型
B.損失的大小
C.損失的原因
D.損失的結(jié)果
A.投資的巨額虧損
B.壞賬風險的出現(xiàn)
C.銷售收入的減少
D.旅游事故的發(fā)生
A.旅行社的財產(chǎn)損失包括有形財產(chǎn)損失和無形財產(chǎn)損失兩大類
B.旅行社的凈收入損失是指旅行社銷售收入減少或銷售費用增加,以及兩者同時發(fā)生變化而形成的損失
C.有形財產(chǎn)損失是指因資產(chǎn)被他人非法使用而使旅行社蒙受的損失
D.凈收入損失最常見的原因是意外事故造成旅行社經(jīng)營的中斷,或者因不能如期收回應(yīng)收賬款,使得旅行社收入減少
A.旅游服務(wù)供應(yīng)部門擅自提高供應(yīng)價格
B.不可抗力
C.旅行社人員的工作疏忽或過失
D.旅游者個人的過失
最新試題
旅行社的產(chǎn)品質(zhì)量,一般是指()設(shè)計安排的質(zhì)量。
()是指旅游者在旅游過程中實際體驗到的旅行社服務(wù)質(zhì)量。
旅行社面臨的風險主要有()。
航空人身意外保險對下列()情形下發(fā)生的意外不予賠償。
關(guān)于旅游保險的保險責任,下列說法不正確的是()。
下列各項屬于旅行社質(zhì)量管理中環(huán)境質(zhì)量管理的有()。
大型旅行社設(shè)立風險管理部和專職風險管理經(jīng)理體現(xiàn)了旅行社風險管理方法中的()。
造成旅行社經(jīng)營風險和損失的直接因素稱為()。
在運用SRVQUA法進行旅行社服務(wù)質(zhì)量的評估時,SRVQUAL分數(shù)等于()。
旅行社的服務(wù)人員設(shè)身處地地為旅游者著想屬于影響旅行社服務(wù)質(zhì)量因素中的()。