A.客戶挑選時(shí)間的長(zhǎng)短
B.客戶對(duì)價(jià)格的敏感程度
C.客戶對(duì)質(zhì)量問(wèn)題的態(tài)度
D.客戶對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌的態(tài)度
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.顯性不滿
B.抱怨
C.退貨
D.隱性不滿
A.贊許
B.獎(jiǎng)賞
C.參與
D.職務(wù)提升
A.價(jià)格品位
B.藝術(shù)品位
C.文化品位
D.功能品位
A.潛在客戶
B.使用者
C.購(gòu)買者
D.中間商客戶
A.建立網(wǎng)絡(luò)客戶體驗(yàn)平臺(tái)
B.建立體驗(yàn)平臺(tái)的推薦模式
C.設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)客戶咨詢
D.設(shè)計(jì)客戶體驗(yàn)方案
最新試題
一般來(lái)說(shuō)，老客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格等影響滿意度要素的敏感度較高，對(duì)企業(yè)的某些失誤更能夠包容。
客戶感知價(jià)值具有主觀性。
客戶忠誠(chéng)只是因?yàn)槟軌颢@取忠誠(chéng)利益。
（）的客戶是企業(yè)最有價(jià)值的客戶。
作為一種經(jīng)營(yíng)管理理念，客戶關(guān)系管理起源于（）的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念。
穩(wěn)定期是客戶關(guān)系發(fā)展的成熟階段，也是最高階段。
多渠道客戶互動(dòng)是指運(yùn)用一個(gè)以上的渠道或（）來(lái)與客戶開展互動(dòng)活動(dòng)。
客戶投訴是企業(yè)非常有價(jià)值、免費(fèi)的信息來(lái)源。
客戶關(guān)懷方法主要指企業(yè)與客戶交流的手段，包括（）等。
從客戶的需求和消費(fèi)行為角度來(lái)看，客戶生命周期先后經(jīng)歷（）3個(gè)發(fā)展階段。