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簡述ＡＴＭ機(jī)的現(xiàn)金管理。

某日，一客戶持銀行卡至郵政儲蓄網(wǎng)點(diǎn)柜臺投訴，稱上午他在郵儲網(wǎng)點(diǎn)所屬ATM機(jī)上取款未吐鈔，但下午到銀行補(bǔ)打存折時(shí)，發(fā)現(xiàn)余額已經(jīng)被扣除，要求郵儲網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)員核查處理，營業(yè)員應(yīng)如何解決？

ＡＴＭ管理員開啟錢箱必須（）。(三級)

銀聯(lián)標(biāo)識以（）三種不同顏色銀行卡的平行排列為背景。(三級)

以下有關(guān)綠卡儲蓄卡的說法錯誤的是（）。(五級、四級)

簡述銀聯(lián)標(biāo)識卡的主要特征。

持卡人投訴有關(guān)ＡＴＭ交易，受理單位應(yīng)（）在個工作日內(nèi)將客戶投訴表和投訴交易日ＡＴＭ日志（復(fù)印件）上送差錯處理部門處理。(三級)

以下有關(guān)卡業(yè)務(wù)的說法錯誤的是（）。(五級、四級)

以下有關(guān)綠卡儲蓄卡的說法正確的是（）。(五級、四級)

因已打印簽購單的成功交易未收或少收到款項(xiàng)或多收持卡人款項(xiàng)時(shí)，商戶可向其簽約的收單行投訴。(三級)