A.用寒暄、應(yīng)酬式的語言進(jìn)行一般性交談
B.陳述事實(shí)的溝通
C.彼此談?wù)摽捶?、交流意見的溝?br />
D.交流感情的溝通
E.交流感受的溝通
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A.在交談時讓患者選擇舒適的體位
B.當(dāng)對方表現(xiàn)出明顯的焦慮和擔(dān)心時，給予語言安慰
C.在患者說話時，埋頭看自己手里的資料
D.結(jié)束時留給患者一份書面材料
E.向患者的配合表示感謝
A.個人因素
B.環(huán)境因素
C.組織因素
D.媒介因素
E.信息因素
A.寒喧式溝通
B.陳述事實(shí)的溝通
C.分享個人想法和判斷的溝通
D.分享感覺的溝通
E.溝通高峰
A.5s
B.10s
C.15s
D.20s
E.30s
A.重復(fù)
B.改述
C.澄清
D.歸納總結(jié)
E.回應(yīng)
最新試題
患者男性，69歲，農(nóng)民，文化水平極低，腎癌術(shù)后，護(hù)士在探視時間與其進(jìn)行交談，交流過程中，護(hù)士手機(jī)來電，護(hù)士立刻將手機(jī)關(guān)閉；患者感到傷口陣陣疼痛，并很煩躁，患者女兒輕輕地安慰，最終交談無法再進(jìn)行下去，不得不終止。針對此患者的特點(diǎn)，最佳的護(hù)患關(guān)系模式為（）。
在傾聽技巧中，不可取的是（）。
護(hù)士對病人說：“今天的天氣真好！”請問：這屬于哪一個層次的溝通（）。
病人對護(hù)士說：“我以前得過肺結(jié)核”。請問：這屬于哪一個層次的溝通（）。
護(hù)患關(guān)系是一種多方位的人際關(guān)系。
一位明天即將動第二次大手術(shù)的患者對護(hù)理人員說：“一想到上次術(shù)后我所經(jīng)歷的刀口疼痛，我就害怕的不得了?！闭垎枺哼@種溝通屬于下列哪一種層次（）。
在護(hù)患交往中，護(hù)士微笑的作用不包括（）。
影響人際溝通效果的環(huán)境因素是（）。
護(hù)士與患者交談前應(yīng)做好準(zhǔn)備，以下哪項(xiàng)是不需要的（）。
患者男性，69歲，農(nóng)民，文化水平極低，腎癌術(shù)后，護(hù)士在探視時間與其進(jìn)行交談，交流過程中，護(hù)士手機(jī)來電，護(hù)士立刻將手機(jī)關(guān)閉；患者感到傷口陣陣疼痛，并很煩躁，患者女兒輕輕地安慰，最終交談無法再進(jìn)行下去，不得不終止。導(dǎo)致此次交談失敗的個人生理因素是患者（）。