多項選擇題評估產(chǎn)品可得性是否與公司基本物流服務(wù)計劃相結(jié)合的基礎(chǔ)是（）。
A.服務(wù)的可靠性
B.缺貨頻率
C.滿足率
D.發(fā)出訂貨的完成狀況
E.運作績效
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1.多項選擇題產(chǎn)品的可得性要考慮的性能指標(biāo)有（）。
A.缺貨頻率
B.發(fā)出訂貨的完成情況
C.價格
D.滿足率
E.庫存率
2.多項選擇題企業(yè)根據(jù)產(chǎn)品銷售的（）采取不同的產(chǎn)品存儲策略。
A.流行性
B.盈利能力
C.產(chǎn)品不同的價值特點
D.季節(jié)因素
E.產(chǎn)品在整個產(chǎn)品序列中的重要性
3.多項選擇題物流服務(wù)的特性有：從屬性、移動性和分散性、需求波動性、（）。
A.可替代性
B.隨機(jī)性
C.即時性
D.配合性
4.多項選擇題隨著貨主企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動水平的提高，對物流企業(yè)所提供的服務(wù)需求發(fā)展到要求物流企業(yè)提供有助于（）的物流一體化服務(wù)產(chǎn)品。
A.企業(yè)物流合理化、效率化
B.提高企業(yè)對其客戶的物流服務(wù)水平
C.提高企業(yè)競爭力
D.提高企業(yè)的運輸服務(wù)
E.提高企業(yè)的報關(guān)服務(wù)
5.多項選擇題某運輸企業(yè)接受某汽車制造廠的委托，將該廠生產(chǎn)半成品所需的原材料從甲地運到乙地的半成品加工企業(yè)，那么該運輸企業(yè)的服務(wù)對象應(yīng)是（）。
A.汽車制造廠
B.原材料供應(yīng)商
C.半成品加工企業(yè)
D.汽車銷售企業(yè)
最新試題
顧客滿意是服務(wù)補救的唯一目的。
題型：判斷題
服務(wù)失敗對顧客的影響主要表現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)損失方面。
題型：判斷題
服務(wù)補救管理體系包括四大模塊，即（）。
題型：多項選擇題
物流新服務(wù)開發(fā)的創(chuàng)意可能來源于競爭者、供應(yīng)商、顧客和員工。
題型：判斷題
顧客會不同程度參與服務(wù)過程，當(dāng)顧客參與程度達(dá)到最大時，就表現(xiàn)為自助服務(wù)。
題型：判斷題
服務(wù)失敗發(fā)生后，顧客抱怨行為主要包括（）。
題型：多項選擇題
由于服務(wù)的無形性等特點，服務(wù)失敗不可避免。
題型：判斷題
收益管理系統(tǒng)通常由（）等要素構(gòu)成。
題型：多項選擇題
物流企業(yè)可以同時實施總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略及差異化戰(zhàn)略。
題型：判斷題
預(yù)訂可以看成是服務(wù)的庫存或延遲發(fā)貨。
題型：判斷題