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大志在與社會工作者初次面談時說，與結(jié)婚3年的妻子經(jīng)常吵架，希望社會工作者協(xié)助改善夫妻關(guān)系，還要求社會工作者切勿告訴其他人。這次面談過程中，社會工作者宜采用的面談技巧有（）。

天性樂觀的老馬突然自殺身亡，同事們十分震驚和悲傷。社會工作者對老馬的同事進(jìn)行團(tuán)體輔導(dǎo)，協(xié)助他們表達(dá)對死者的懷念，并建議不要過度猜疑死因。社會工作者在這場危機(jī)介入中遵循的原則是（）。

小美因夫妻經(jīng)常爭吵向社會工作者求助。社會工作者："你們?yōu)槭裁唇?jīng)常吵架呢？"小美："他總是回來得很晚，也不向我解釋原因"，（哭泣）……"我的命真苦啊……"社會工作者："你與丈夫爭吵的時候，是什么樣的感覺？"小美："我父親過世很早，與母親相依為命……我覺得沒有安全感。"（哭泣）上述對話中，社會工作者運用的技巧是（）。

小文是一位單親媽媽，獨自帶著一個三歲女兒生活，現(xiàn)在下崗在家，生活很困難。社會工作者征詢了小文的意見，幫助她聯(lián)系工作，并且?guī)退蚱渌谏鐓^(qū)申請困難補助，并聯(lián)系幼兒園減免小文女兒的學(xué)費。社會工作者在上述過程中運用的個案管理實施原則包括（）。

大學(xué)生小紅向社會工作者傾訴，她什么都不如別人，經(jīng)常會感覺自卑。如果運用理性情緒治療模式開展服務(wù)，社會工作者的重點應(yīng)該是（）。

金某是家中唯一的男孩，家人對他很是溺愛，他不愛學(xué)習(xí)，經(jīng)常和一些不良人員混在一起，喜歡打臺球、看電視。下列條件可以使社會工作者運用任務(wù)中心模式對金某開展服務(wù)的是（）。

社會工作者開展個案工作時，在服務(wù)對象預(yù)估和問題診斷階段的工作重點是（）。

小明的父親平時忙于工作，很少回家，小明非常依賴母親。期末考試中，小明多門功課不及格，父親回家得知此事后暴跳如雷，大聲責(zé)罵兒子："你這個臭小子，不會讀書，只會花錢，都是你媽慣壞的！"小明的母親對丈夫的行為十分不滿，反駁說："你平時不關(guān)心兒子，只會罵他，你賺來的錢他不花誰花！"小明隨聲附和："都是爸爸不好！"在這個案例中，小明家中存在的主要家庭結(jié)構(gòu)問題包括（）。

人本治療模式改變了以往個案輔導(dǎo)模式的工作重點，此模式的主要特點是（）。

社會工作者決定運用結(jié)構(gòu)式家庭治療模式為小偉的家庭進(jìn)行服務(wù)，社會工作者在服務(wù)過程中需要完成的任務(wù)有（）。