多項(xiàng)選擇題物業(yè)服務(wù)企業(yè)培訓(xùn)方法有很多，常用的培訓(xùn)方法有（）。

A.課堂教學(xué)法
B.現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)法
C.師徒式培訓(xùn)法
D.遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)法
E.一對(duì)一式培訓(xùn)法


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1.多項(xiàng)選擇題一般管理層員工能力培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括（）。

A.處理投訴問(wèn)題的能力
B.創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)的能力
C.物業(yè)接管驗(yàn)收能力
D.編制費(fèi)用預(yù)算的能力
E.樓宇巡查能力

2.多項(xiàng)選擇題項(xiàng)目管理負(fù)責(zé)人知識(shí)培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括（）。

A.經(jīng)濟(jì)學(xué)
B.市場(chǎng)營(yíng)銷
C.物業(yè)服務(wù)企業(yè)財(cái)務(wù)管理
D.物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)
E.物業(yè)管理法規(guī)與房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)知識(shí)

3.多項(xiàng)選擇題中高級(jí)管理人員能力培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括（）。

A.物業(yè)管理各項(xiàng)活動(dòng)的組織
B.制訂物業(yè)管理方案的能力
C.編制費(fèi)用預(yù)算的能力
D.突發(fā)事件的處理能力
E.物業(yè)服務(wù)企業(yè)運(yùn)作制度的訂立

4.多項(xiàng)選擇題物業(yè)服務(wù)企業(yè)操作員工包括保安員、保潔員、維修員、綠化員等。針對(duì)不同崗位操作層員工的培訓(xùn)內(nèi)容是不同的。綠化員能力培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括（）。

A.植物保潔能力
B.機(jī)械設(shè)備的使用及保養(yǎng)能力
C.自然破壞防護(hù)能力
D.物品出入管理能力
E.衛(wèi)生設(shè)備的維修管理能力

5.多項(xiàng)選擇題物業(yè)服務(wù)企業(yè)操作層員工中，維修員知識(shí)培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括（）。

A.物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)
B.水泵房的管理
C.供水供電基礎(chǔ)知識(shí)
D.房屋日常養(yǎng)護(hù)知識(shí)
E.房屋維修知識(shí)