A.目的性原則
B.全面周全原則
C.情境性原則
D.正確性原則
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A.試探型問題
B.鏡像型問題
C.開放式問題
D.指引型問題
A.開放式問題
B.試探型問題
C.封閉式問題
D.鏡像型問題
A.開放式問題要求在限定性答案中做出選擇的問題
B.問題的回答人不能簡單用"是"或"不是"來回答
C.開放式問題的答案一般無法預料
D.開放式問題有助于房地產(chǎn)經(jīng)紀人與客戶敞開心扉，共同探討與委托事項相關(guān)的問題
A.外界干擾，事先準備不足
B.對抗心理
C.隨意性大
D.對在場的其他人的顧忌
A.盡量忽略不舒適的環(huán)境
B.投入一定精力努力去聽而不是表面的熱情
C.不要害怕困難的解釋，努力傾聽委托人復雜的陳述
D.避免爭論和批評，仔細傾聽客戶的要求
最新試題
下列關(guān)于開放式問題的表述，錯誤的是（）。
房地產(chǎn)經(jīng)紀人從委托人那里傾聽信息的內(nèi)容會因環(huán)境因素受到不同程度的影響，會議室這一環(huán)境特征所對應的聽話障礙是（）。
房地產(chǎn)經(jīng)紀人進行的溝通通常是人際溝通，方式包括語言溝通和非語言溝通，其中非語言溝通注意包括（）。
商務禮儀對房地產(chǎn)經(jīng)紀人的重要作用，主要體現(xiàn)在（）。
在溝通方式的類型中，口頭溝通的優(yōu)點主要表現(xiàn)在（）。
下列關(guān)于商務禮儀的說法正確的是（）。
房地產(chǎn)銷售人員必須具備的最基本素質(zhì)有（）。
在介紹禮儀方面，房地產(chǎn)經(jīng)紀人的錯誤做法是（）。
在房地產(chǎn)經(jīng)紀談判中，應該遵循（）的基本原則。
推薦房源時應從（）。