A.日本戴明獎
B.歐洲質(zhì)量獎
C.美國馬爾科姆·鮑德里奇國家質(zhì)量獎
D.英國國家質(zhì)量獎
E.美國波多里奇國家質(zhì)量獎
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A.關(guān)鍵過程
B.關(guān)鍵因素
C.關(guān)鍵環(huán)節(jié)
D.關(guān)鍵工藝
A.21
B.22
C.23
D.24
最新試題
卓越績效評價(jià)應(yīng)首先了解組織的經(jīng)營環(huán)境和所面臨的戰(zhàn)略挑戰(zhàn)，識別組織的（）。
顧客與市場的結(jié)果包括：顧客滿意和忠誠程度，產(chǎn)品和服務(wù)績效以及（）等市場績效結(jié)果。
（）是當(dāng)今世界最先進(jìn)、最有影響力和代表性的卓越績效評價(jià)準(zhǔn)則。
目前，世界上最為知名的質(zhì)量獎獎項(xiàng)是（）。
“過程”類目與“結(jié)果”類目關(guān)系框圖顯示了過程類目與結(jié)果類目的評分項(xiàng)之間較為直接的對應(yīng)關(guān)系，其中過程類目中“領(lǐng)導(dǎo)”對應(yīng)的結(jié)果類目是（）。
在自我評價(jià)和質(zhì)量獎評價(jià)時，是按（）兩類評分項(xiàng)進(jìn)行評價(jià)的。
以下屬于《卓越績效評價(jià)準(zhǔn)則》中“七大類目”的是（）。
組織應(yīng)建立關(guān)鍵績效測量系統(tǒng)監(jiān)測其實(shí)施進(jìn)展情況，并預(yù)測關(guān)鍵績效與（）相比較。
《卓越績效評價(jià)準(zhǔn)則實(shí)施指南》國家標(biāo)準(zhǔn)（）。
GB/Tl9580（卓越績效評價(jià)準(zhǔn)則）和GB/Zl9579（卓越績效評價(jià)準(zhǔn)則實(shí)施指南）制定的目的在于（）