單項選擇題將活動作為相互關(guān)聯(lián)、功能連貫的過程加以管理，并能夠得到一致可預(yù)知的結(jié)果，是指質(zhì)量管理中的（）問題。

A.循證決策
B.關(guān)系管理
C.過程方法
D.領(lǐng)導(dǎo)作用


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1.單項選擇題散布圖是整理和觀察收集到的數(shù)據(jù)的常用圖形工具。以下可應(yīng)用散布圖的是（）。

A.觀察兩個變量之間是否存在相關(guān)關(guān)系
B.觀察數(shù)據(jù)是否隨時間變化
C.觀察數(shù)據(jù)的分散程度
D.觀察數(shù)據(jù)的集中趨勢

2.單項選擇題頭腦風(fēng)暴法通常和以下（）工具聯(lián)合使用。

A.直方圖
B.親和圖
C.控制圖
D.運行圖

3.單項選擇題以下不屬于標(biāo)桿管理分類的是（）。

A.內(nèi)部標(biāo)桿管理
B.外部標(biāo)桿管理
C.競爭性標(biāo)桿管理
D.創(chuàng)新管理

5.單項選擇題如果直方圖出現(xiàn)鋸齒型形狀時，那么最不可能的原因是（）。

A.數(shù)據(jù)不恰當(dāng)
B.測量誤差大
C.分組過多
D.數(shù)據(jù)來自兩個總體